2019年11月25日下午16:30，海棠湾天房洲际度假酒店前厅部经理刘亚女士到校给2019级洲际精英班的同学们授课。

本次授课主要内容是讲述洲际集团忠实客户奖励计划与会员制度，使同学们清楚酒店的服务内容与服务等级，让同学们提前知道酒店行业服务的重要性和必要性。

课堂上，本次授课主要内容是讲述洲际集团忠实客户奖励计划与会员制度，使同学们刘经理首先给同学们介绍了洲际集团旗下的酒店品牌，这些酒店的特点是什么，然后简单介绍了天房洲际度假酒店，接着详细说明了会员卡有哪些优惠以及意义。通过刘亚经理的授课，同学们对酒店前厅管理又有了更深的理解。