海南自由贸易港已全面封关运作，

服务，就是企业最直观的品牌形象。

而礼仪，就是让员工把形象“穿”在身上的那门必修课。

员工服务意识强，但”表达方式”不够专业？

服务标准有，但执行起来“千人千面”？

面对高端客户、国际游客，总觉得“差口气”？

我们帮您：

✅统一服务形象，提升团队整体气质

✅优化接待流程，减少沟通误解

✅打造“看得见”的专业感，让客户记住你

聚焦海南自贸港重点行业服务场景，深度契合企事业单位岗位实际需求，课程涵盖以下模块，配合真实案例演练、服务场景模拟、岗位技能实训，一站式解决服务形象与服务质量提升难题。

VIP接待礼仪：从迎宾到送客，每一步都有讲究

国际商务礼仪：应对中西方文化差异，得体不失分寸

岗位服务流程优化：让标准动作变成自然习惯

沟通技巧与话术：突发情况不慌张，沟通有温度、有方法

专为企事业单位量身打造，实战性强、即学即用，助力提升服务品质、塑造品牌形象。

教学方式：

真实案例演练+服务场景模拟+岗位技能实训

根据企事业单位岗位定制内容，不照搬教材

服务礼仪培训覆盖多个专业模块，企事业单位可根据自身需求自由选择、灵活组合。我们将根据您单位期望达到的效果，为您一对一定制专属课时与内容。

⭐️形象与仪态类：职业形象塑造、优雅体态与仪态管理

⭐️沟通技巧类：高效沟通技巧、团队协作与职场沟通、情绪管理与压力调节、社交媒体与网络礼仪

⭐️接待与服务类：服务接待礼仪、餐饮服务礼仪、办公室日常礼仪

⭐️商务与社交类：商务交往礼仪、中餐与西餐礼仪

⭐️政务与涉外类：政务接待礼仪、涉外政务礼仪、礼宾次序与位次排列

⭐️投诉与危机处理类：客户投诉应对与危机处理

⭐️特殊场景与专项类：面试与招聘礼仪、残障人士服务礼仪

我们不说“理论专家”，只介绍“实战派”

收费标准：1000元/课时（如培训地点不在三亚市区内，交通费用另行沟通）

课程定制：根据企事业单位岗位需求、培训人数、课程时长，一对一设计专属方案

排课灵活：适配企事业单位正常运营节奏，不影响日常工作

送教上门：根据指定地点开展教学，省时高效

想让你的团队更专业、更有“范儿”？

欢迎联系我们，一对一沟通需求，定制专属培训方案。

企事业礼仪定制班咨询：罗老师 15561592325（微信同号）

在海南，

硬件可以升级，产品可以迭代，

但服务的“气质”，

需要专业的人帮你“练”出来。

三亚航空旅游职业学院，

不教花架子，

只做让员工更自信、让团队更有底气的实战培训。

礼遇自贸港，服务致未来。

一起，把服务做成企事业单位的“金字招牌”。