2019年4月8日星期一，国际旅游学院洲际精英班校企联合课程《酒店专业英语》企业导师授课在我院二教205教室顺利开展。此次课程由三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店培训主管熊越美女士授课，授课内容为Telephone  Etiquette电话礼仪。

熊越美老师年轻漂亮，充满朝气，语言幽默，用精心准备的小礼物瞬间拉近了与学生间的距离。她首先与同学们相互介绍认识，积极鼓励同学们用英语表达自己。接下来熊老师为同学们系统讲授了Telephone  Etiquette,在授课过程中要求同学们进行角色扮演，把自己当成是酒店总机接线员，要求同学们严格按照酒店标准工作程序练习口语表达。课堂上同学们都能积极参与练习，气氛轻松活跃，不少同学获得了熊老师精心准备的礼物。